ゲスト

長野県松本市に直売所をもつ
生産者直売所 アルプス市場の
通販・宅配サイトです

0

¥0

ポイント / 100円で1pt

0

¥0

MENU

よくあるご質問

FAQ

支払い・配送について

送料は含まれますか?

おまかせ野菜セットの金額には、クール便での送料が含まれています。
下記の地域につきましては追加の送料が発生いたします。
・北海道、四国、九州 : 500円(税別)
・沖縄及び離島: 2,000円(税別)
ご利用ガイド

支払い方法はどのようなものがありますか?

クレジットカード、お振込、または代金引換のいずれかからお選びいただけます。

商品について

手元に届く野菜や果物はどのような状態ですか?

野菜に関しては6月から10月までは基本的にクール便での発送となります。
果物に関しては、基本的に常温での発送になりますが、商品の特性やお届け場所によりクール便での発送になります。
クール便で届いた場合は、できるだけ早く冷蔵保存をお願いいたします。
※温度変化により、商品がすぐに劣化する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

お野菜セットの容量はどのくらいですか?

野菜セットMは2〜3人分、Lは3〜4人分です。

野菜セットの中身はリクエストを受け付けてもらえますか?

その月に一番美味しい旬な野菜をお送りしますが、他の商品や野菜を追加で同梱したい場合はご相談ください。

返品やキャンセルはできますか?

生鮮品のため、基本的には発注後、あるいは商品到着後のキャンセル、返品はお受けいたしかねます。
商品発送前のキャンセルは可能ですのでご連絡ください。
万一、不良品・汚損・破損等や、ご注文と異なる商品が届いた場合がございましたら、お早めにご連絡ください。

贈答品として注文することは可能ですか?

可能です。商品ページに贈答用と表記しております。
その他、ご要望ございましたら商品注文ページの備考欄へご記入ください。

オンラインサイト以外で注文はできますか?

可能です。その他、電話やFAXでも受け付けております。
ただし、決済方法が着払い又は、振り込み確認後の発送となります。
お電話でのご注文はこちら(0263-86-6707)

定期便について

次回のお届けのスキップや休止はできますか?

会員マイページ画面・定期便メニューの「スキップ」「休止」よりご変更いただけます。

お届け日時の変更はできますか?

会員マイページ画面・定期便メニューの「次回お届け予定日変更」よりご変更いただけます。

サイズの変更はできますか?

他のサイズの定期便をご希望の場合は、改めてご購入いただく必要がございます。
不要になった定期便の解約はお電話にて承りますので、お手数ですが下記の電話番号までご連絡いただきますようお願いいたします。
お電話はこちらから(0263-86-6707)

解約はできますか?

定期便商品はいつでも解約いただけます。
お電話にて承りますので、大変お手数ですが下記の電話番号までご連絡いただきますようお願いいたします。
お電話はこちらから(0263-86-6707)

その他

お友達紹介サービスとはなんですか?

当オンラインショップに会員登録していただくと、お客様専用の紹介コードが発行されます。
専用の紹介コードでご友人やご家族の方が会員登録していただくと、お買い物でご利用できるポイントをお客様に付与するサービスです。
お友達紹介サービスについて詳しくはこちら