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長野県松本市に直売所をもつ
生産者直売所 アルプス市場の
通販・宅配サイトです

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ご利用ガイド

GUIDE

配送方法・送料について

当サイトの商品は、すべて送料込みの金額となっております。
但し、セット商品に単品商品を追加した場合などで送料が変更になる場合のみ別途ご連絡いたします。
また、北海道、四国、九州、沖縄及び離島は追加送料が発生します。

【追加料金】
北海道、四国、九州 500円(税別)
沖縄県及び離島 2,000円(税別)
  • ヤマト運輸
  • ヤマト運輸のクール宅急便

配送は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
クール便にて同一梱包可能な商品の場合はセット商品と単品商品の同梱が可能です。
(同一梱包できない商品の場合は別途送料が必要となることがございます。)

【代引き手数料】
~9,999円 330円(税込)
~29,999円 440円(税込)
~99,999円 660円(税込)
~300,000円 1,100円(税込)

※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。

お支払について

  • ・クレジットカード
  • ・代金引換
  • ・銀行振込
  • ※代引き、振込み手数料はお客様のご負担となります。
  • ※銀行振込の商品は入金確認後の商品発送となります。
    振込先は商品注文後の確認メールにて記載しておりますので、ご確認ください。

商品について

PCやスマホなどの画面上で見たものと実物では、多少色が異なって見える場合もございますので、ご了承ください。
鮮度の高い野菜を発送しますが、店舗でも同時に販売している野菜などの場合は在庫切れの場合もございます。
ご注文時に在庫の確認をしてご連絡いたしますので、ご了承下さい。
また、クール便で配送された商品は、到着後にすぐに冷蔵保存をお願いします。

【商品の同梱について】

セット商品の内容の増減したい場合は、電話又はメールにてご連絡いただければ柔軟に対応いたします。
お気軽にお問い合わせください。

【野菜や果物をギフト配送される場合】

ご注文をいただきましたお客様にはメールにて配送日のお知らせをしますが、お届け先にはお届け日のご連絡はしておりません。
生鮮品となりますので、必ず配送日のご確認をしていただき、お届け先がご不在にならないようにご注意ください。
消費期限内に配送できない場合でも商品代金の返金はいたしかねます。

キャンセル・返品について

商品ご購入後、お客様の都合により商品のキャンセル及び配達日の変更は発送日(商品到着日前日)正午まで電話にて承ります。
不良品・汚損・破損等や、ご注文と異なる商品が届いた場合がございましたらメール・お電話にて弊社までご連絡願います。

定期について

定期便商品のお届けサイクルは「1週ごと」「2週ごと」「3週ごと」「4週ごと」から選択いただけます。
お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
定期便商品購入後のお届けサイクルの変更や休止等は会員マイページ画面・定期便メニューから設定いただけます。
※定期便商品の購入は事前の会員登録が必要となります。

定期便商品の解約はお電話にて承ります。大変お手数ですが下記の電話番号までご連絡いただきますようお願いいたします。
お電話はこちらから(0263-86-6707)

その他

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